Svarstid
Vårt supportteam finns redo att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Du når oss enkelt via chatt, e‑post eller telefon - vi hjälper med registrering, insättningar, uttag, verifiering och bonusfrågor. På chatten får du oftast svar inom några minuter, medan e‑post besvaras inom 24 timmar. Vi tar också emot synpunkter för att förbättra tjänsterna. All kontakt sker säkert och krypterat och hanteras av vårt svenska supportteam.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | [email protected] (livechatt - svar inom några minuter, e‑post inom 24 timmar) |
| Allmänna frågor | [email protected] (konto, insättningar och uttag) |
| Affiliate‑ärenden | [email protected] (partnerfrågor och samarbeten) |
| Telefon | +46 8 412 73 56 (kundtjänstväxel) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
Kontakt via e-post
För detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när du behöver skicka handlingar är e‑post vårt föredragna kontaktsätt. Ange alltid ett tydligt ämne i meddelandet och bifoga aktuella kontaktuppgifter så vi snabbt kan återkoppla. Ofullständig information fördröjer handläggningen, så inkludera användarnamn, registrerad e‑postadress och relevant dokumentation i första mailet. Det minskar risken för onödiga förseningar.
Skicka din fråga
Svarstid
Supporten på Bitkingz svarar vanligtvis inom en arbetsdag. Snabba frågor om insättningar, inloggning eller bonusar hanteras ofta inom några timmar via livechatt eller e‑post. Mer komplicerade ärenden, till exempel omfattande verifiering eller utredningar kring transaktioner, kan ta längre tid beroende på ärendets karaktär och nödvändiga kontroller. Vi återkommer så snart vi kan.
Feedback
Vi vill gärna höra från dig. Dela feedback, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen och spelupplevelsen. Varje synpunkt granskas noggrant av vårt team och används för att prioritera förbättringar av menyer, betalningsflöden och kundsupport. Skicka synpunkter via [email protected] eller chatten så återkommer vi med eventuella uppdateringar. Vi uppskattar konkret feedback som felrapporter, önskemål om spel eller förbättringar av utbetalningar.